বিশ্বের জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে হঠাৎ করেই বড় ধরনের প্রযুক্তিগত সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। শুক্রবার সন্ধ্যার পর থেকে বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটিতে প্রবেশ এবং স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার মুখোমুখি হন।
বাংলাদেশ সময় রাত প্রায় পৌনে ৮টার দিকে প্রথম দিকে ব্যাপক সংখ্যক ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহারে অসুবিধার বিষয়টি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও বিভিন্ন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে জানাতে শুরু করেন। অনেকেই অভিযোগ করেন, ফেসবুক অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয় মাধ্যমেই প্রবেশ করতে গেলে বারবার ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত হচ্ছে।
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, ফেসবুকে লগইন করার চেষ্টা করলে কিংবা নিউজফিড রিফ্রেশ করতে গেলে “Sorry, Something Went Wrong” বার্তাটি দেখা যাচ্ছিল। ফলে পোস্ট দেখা, ছবি আপলোড, মন্তব্য করা এবং মেসেজিংসহ বিভিন্ন কার্যক্রম সাময়িকভাবে ব্যাহত হয়।
শুধু বাংলাদেশেই নয়, ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, এশিয়া ও মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশ থেকেও একই ধরনের সমস্যার খবর পাওয়া গেছে। এতে ধারণা করা হচ্ছে, এটি কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের নয়; বরং বৈশ্বিক পর্যায়ের একটি প্রযুক্তিগত বিভ্রাট।
বিভ্রাটের কারণে অনেক ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান, অনলাইন উদ্যোক্তা এবং কনটেন্ট নির্মাতারাও সাময়িকভাবে সমস্যায় পড়েন। কারণ ফেসবুক বর্তমানে যোগাযোগ, বিপণন এবং ব্যবসায়িক প্রচারণার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
প্রাথমিকভাবে সমস্যার কারণ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে বিস্তারিত কোনো ব্যাখ্যা দেওয়া হয়নি। তবে প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের ধারণা, সার্ভার সংক্রান্ত জটিলতা বা নেটওয়ার্ক অবকাঠামোর কোনো ত্রুটির কারণে এ ধরনের পরিস্থিতি তৈরি হয়ে থাকতে পারে।
এদিকে সেবায় বিঘ্ন দেখা দেওয়ার পর ব্যবহারকারীরা বিকল্প সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিষয়টি নিয়ে ব্যাপক আলোচনা শুরু করেন। অনেকেই দ্রুত সেবা স্বাভাবিক করার আহ্বান জানান।
প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত ফেসবুকের কিছু অঞ্চলে সেবা আংশিকভাবে স্বাভাবিক হওয়ার খবর পাওয়া গেলেও অনেক ব্যবহারকারী এখনও বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান এবং সেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হলে এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য জানা যেতে পারে।
